Pruebas de flujos
Tres comprobaciones antes de publicar un flujo de voz con IA
Un borrador solo es útil si responde a las rutas que puede tomar una persona al llamar. La documentación de producto de Klatt define un ciclo breve antes de publicar un flujo.
Prueba más que la ruta esperada
La guía de primeros pasos indica probar en el verificador de flujos la ruta principal y una ruta de interrupción o fallo. Así el equipo puede hacer una primera comprobación concreta más allá del mejor caso.
Revisa el estado del flujo antes de probarlo
La guía para editar un flujo indica revisar el estado del lienzo y resolver los valores obligatorios o las rutas desconectadas antes de probar un borrador. Así se evita que un grafo incompleto se convierta en un cambio de producción.
Publicar debe ser una decisión separada
La guía de primeros pasos indica publicar cuando la transcripción, las condiciones de transición y la configuración de proveedores estén listas. La guía de edición también aclara que guardar cambios en un borrador no altera un agente de producción hasta que se publica.